Возможно, произошла ошибка или недоразумение при переводе. Рекомендуется обратиться в банк ВТБ для выяснения ситуации и разъяснения причин такого перевода. Банковские специалисты смогут помочь разобраться в ситуации и предоставить необходимую информацию.